การปิดช่องว่างการดึงข้อมูลของ Azure OpenAI Assistant ไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มใหม่ แต่ใช้เพียงฟิลเตอร์และผู้ช่วยที่แคบลง

Egiziago Cioffi ผู้เป็น IT และ Enterprise Architect รวมถึง CEO ของ SynSphere Italia ซึ่งเป็นพันธมิตรของ Microsoft ในมิลาน ได้พัฒนาเอเจนต์ที่สามารถแก้ไขปัญหาการดึงข้อมูลใน Azure OpenAI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเขาได้ทำการเขียนงานจัดทำดัชนีและตั้งค่าท่อส่งข้อมูล Azure OpenAI ร่วมกับ SharePoint ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้สามารถผ่านการประเมินผลทุกครั้งที่ทีมของเขาทำการทดสอบ โดยเอเจนต์อีเมลของ Azure OpenAI สามารถแก้ไขอีเมลจากลูกค้าได้ประมาณ 60% ตามที่ Cioffi กล่าวในคำตอบที่เขาให้กับ VentureBeat

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผลคะแนนการประเมินจะดูดี แต่ก็มีปัญหาที่สำคัญเกิดขึ้นเมื่อ Cioffi ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ต่ำในการทดสอบคำถามเดียวกันกับที่บัญชีที่มีสิทธิ์สูงได้ถามไปก่อนหน้านี้ ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ตรงกัน โดยเอเจนต์กลับส่งเนื้อหาจาก SharePoint ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดได้ด้วยตนเอง บันทึกการดึงข้อมูลของ Cioffi เป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวในระบบการผลิตนี้ ซึ่งไม่ใช่ปัญหาที่แยกออกมาในกรณีเดียว มีข้อมูลอิสระที่แสดงให้เห็นว่าคลาสของความล้มเหลวนี้ไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นเฉพาะในกรณีนี้เท่านั้น

ในหลายการใช้งาน RAG (Retrieval-Augmented Generation) ในการผลิต เอเจนต์มักจะให้คำตอบตามสิทธิ์ของดัชนี ไม่ใช่ตามสิทธิ์ของผู้ร้องขอ ซึ่งเป็นปัญหาที่สำคัญ โดย Azure AI Search ได้เปิดตัวการตัดระดับการเข้าถึงเอกสารในระดับเอกสารผ่านโทเคนที่ใช้ Entra ตั้งแต่การพรีวิวในเดือนพฤษภาคม 2025 และการซิงค์ ACL ของ SharePoint ตามมาในพรีวิวในภายหลัง ความสามารถนี้มีอยู่ แต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ทุกที่ที่ต้องการ

พรีวิวของ SharePoint ACL สามารถนำเข้าข้อมูลเมตาของกลุ่มไซต์ผ่านพรีฟิกซ์ spg: ใน API รุ่น 2026-05-01-preview อย่างไรก็ตาม มีเพียงหลักการที่ใช้ Entra เท่านั้นที่ได้รับการบันทึกว่าได้รับการบังคับใช้ในเวลาที่ทำการค้นหาอย่างเชื่อถือได้ โดยพรีวิวนี้ทำงานผ่าน REST API และ SDK ของพรีวิว และยังไม่ครอบคลุมทุกเส้นทางการปรับใช้ของเอเจนต์ นอกจากนี้ Azure OpenAI บนข้อมูลของคุณยังรองรับการเข้าถึงเอกสารในระดับเอกสารผ่านฟิลเตอร์ความปลอดภัยของ Azure AI Search ซึ่งเป็นการพัฒนาที่น่าสนใจในวงการเทคโนโลยี AI และการจัดการข้อมูล.