McKinsey & Company บริษัทที่ปรึกษาชื่อดัง ได้ประกาศว่าพวกเขาจะนำ AI จำลองลูกค้ามาใช้ในกระบวนการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานระดับเริ่มต้น โดยการสนทนากับ AI จะใช้เวลาประมาณ 10 นาที ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผู้สมัครงานในตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจ ตามรายงานจาก The Wall Street Journal. AI จำลองนี้ถูกออกแบบมาเพื่อสะท้อนสถานการณ์ที่นักวิเคราะห์ของ McKinsey อาจพบเจอในงานประจำวันถึง 80% แต่ไม่ได้มีจุดประสงค์ในการเลียนแบบลูกค้าที่มีพฤติกรรมไม่ปกติ.
ผู้สมัครจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่ AI สร้างขึ้น เพื่อทดสอบความสามารถในการสื่อสารและการจัดการกับปัญหา โดยมีผู้ประเมินที่เป็นมนุษย์อยู่ในห้องเพื่อดูว่าผู้สมัครจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ได้ดีเพียงใด. การใช้ AI ในการสัมภาษณ์นี้ถือเป็นการทดลองที่น่าสนใจ และอาจเป็นแนวทางใหม่ในการคัดเลือกบุคลากรในอนาคต.
McKinsey มองว่าการใช้ AI ในการสัมภาษณ์จะช่วยให้พวกเขาสามารถประเมินทักษะของผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังช่วยให้กระบวนการสัมภาษณ์มีความเป็นกลางมากขึ้น เนื่องจาก AI จะไม่แสดงอารมณ์หรืออคติเหมือนมนุษย์. อย่างไรก็ตาม ผู้สมัครยังคงต้องเผชิญกับการประเมินจากผู้ประเมินที่มีประสบการณ์ ซึ่งจะทำให้การประเมินมีความสมดุลและเป็นธรรม.
การทดลองนี้จะถูกนำไปใช้กับนักศึกษาในระดับปริญญาตรีที่กำลังมองหางานในตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจในสำนักงานบางแห่งของ McKinsey. การใช้ AI ในการสัมภาษณ์งานนี้อาจเป็นสัญญาณที่บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีการคัดเลือกบุคลากรในอุตสาหกรรมการให้คำปรึกษาและอาจเกิดการนำไปใช้ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในอนาคต.
การใช้เทคโนโลยี AI ในกระบวนการสัมภาษณ์งานนี้แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาของเทคโนโลยีที่สามารถช่วยในการประเมินทักษะของผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในวิธีการที่บริษัทต่าง ๆ คัดเลือกบุคลากรในอนาคต. นอกจากนี้ยังเป็นการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการเตรียมตัวสำหรับผู้สมัครในการเผชิญกับเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามามีบทบาทในกระบวนการทำงาน.
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
บทความนี้สรุปและเขียนใหม่โดยทีมบรรณาธิการ อ้างอิงจาก Jay Peters ตามลิงก์ต้นฉบับด้านล่าง
อ่านต้นฉบับ: McKinsey is making job applicants spar with a fake AI client
#McKinsey #AI #สัมภาษณ์งาน #เทคโนโลยี
