ซาตยา นาเดลล่า เตือนว่า AI อาจทำให้ทั้งอุตสาหกรรมว่างเปล่า เหมือนกับผลกระทบจากโลกาภิวัตน์

ซาตยา นาเดลล่า ซีอีโอของไมโครซอฟท์ ได้เผยแพร่เรียงความที่มีเนื้อหาลึกซึ้งในวันอาทิตย์ที่ผ่านมา โดยเขาได้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายทางเศรษฐกิจที่สำคัญในยุค AI นั่นคือ ความเสี่ยงที่โมเดล AI เพียงไม่กี่ตัวจะดูดซับความเชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมทั้งหมดและทำให้มันกลายเป็นสินค้าที่ไม่มีค่า ทำให้ธุรกิจต่างๆ สูญเสียความสามารถในการแข่งขันที่เคยมีอยู่ โดยเขาเขียนว่า “สิ่งสุดท้ายที่เราต้องการคือโลกที่ทุกบริษัทในทุกภาคส่วนต้องส่งมอบมูลค่าให้กับโมเดลไม่กี่ตัวที่กินทุกอย่างที่เห็น” เรียงความนี้มีชื่อว่า “A frontier without an ecosystem is not stable” และถูกโพสต์บนแพลตฟอร์ม X.

นาเดลล่าได้เสนอแนวคิดเกี่ยวกับ “ทุนโทเคน” ซึ่งเป็นสกุลเงินใหม่ในกลยุทธ์ AI ขององค์กร โดยเขาแบ่งเนื้อหาออกเป็นสองส่วนหลัก ได้แก่ “ทุนมนุษย์” และ “ทุนโทเคน” โดยทุนมนุษย์หมายถึงความรู้ การตัดสินใจ ความสัมพันธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการรู้จักรูปแบบของบุคคลในองค์กร ขณะที่ทุนโทเคนหมายถึงความสามารถด้าน AI ที่องค์กรสร้างและเป็นเจ้าของ นาเดลล่าเน้นย้ำว่า ทั้งสองส่วนนี้ไม่ได้ขัดแย้งกัน แต่กลับส่งเสริมกันและกัน โดยเขากล่าวว่า “ทุนมนุษย์จะไม่สูญเสียค่าเมื่อทุนโทเคนเติบโต มันจะมีค่าเพิ่มขึ้นเท่านั้น!”

เขายังกล่าวว่า “ผมเชื่อว่าความสามารถของมนุษย์จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของทุนโทเคน มนุษย์จะตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน เชื่อมโยงข้อมูลในหลายด้าน สร้างความสัมพันธ์ และรู้จักรูปแบบที่สำคัญที่สุด” การเตือนของนาเดลล่าเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ความเสี่ยงที่เขากล่าวถึงเริ่มมีความเป็นจริงมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อไมโครซอฟท์เองกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่เขาเตือนถึง

นาเดลล่ายังได้พูดถึงความสำคัญของการสร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่งรอบๆ เทคโนโลยี AI เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการรวมศูนย์ของอำนาจในมือของโมเดลไม่กี่ตัว ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาทางเศรษฐกิจและสังคมในอนาคต โดยเขาได้ยกตัวอย่างว่า หากมูลค่าทั้งหมดถูกสะสมโดยโมเดลไม่กี่ตัว เศรษฐกิจการเมืองจะไม่สามารถยอมรับได้ และจะไม่มีการอนุญาตทางสังคมสำหรับอนาคตที่ AI ทำให้ทั้งอุตสาหกรรมว่างเปล่า การเรียกร้องให้มีการสร้างระบบนิเวศที่หลากหลายและยั่งยืนจึงเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งในยุคนี้.