ดิสนีย์ได้ประกาศข้อตกลงในการจ่ายเงินจำนวน 50 ล้านดอลลาร์เพื่อชดเชยให้กับลูกค้าที่ใช้บริการ YouTube TV และ DirecTV Stream หลังจากมีข้อกล่าวหาว่าบริษัทได้บังคับให้บริการเหล่านี้ต้องเพิ่มราคาค่าสมัครสมาชิก โดยผู้ที่เคยสมัครใช้งาน YouTube TV หรือ DirecTV Stream ระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2019 ถึง 31 มีนาคม 2026 จะมีสิทธิ์ในการเรียกร้องเงินชดเชยตามข้อตกลงนี้
การพิจารณาข้อเสนอการชดเชยครั้งสุดท้ายจะมีขึ้นในวันที่ 14 มกราคม 2027 โดยผู้มีสิทธิ์จะต้องส่งคำร้องผ่านทางพอร์ทัลออนไลน์ที่กำหนดภายในวันที่ 8 กันยายน 2026 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติในการเรียกร้อง ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้จากประกาศที่ได้รับการอนุมัติจากศาล ซึ่งจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการเรียกร้องและวิธีการเข้าถึงพอร์ทัลออนไลน์
อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการเปิดเผยจำนวนเงินที่จะจ่ายต่อผู้ใช้แต่ละคน แต่คาดว่าการจ่ายเงินจะกระจายไปยังผู้ใช้ตามจำนวนที่มีสิทธิ์เรียกร้อง ซึ่งอาจจะมีการคำนวณจากจำนวนผู้ใช้ที่มีสิทธิ์และจำนวนเงินรวมที่ตั้งไว้ในข้อตกลงนี้ ข้อพิพาทนี้เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้หลายคนรู้สึกว่าราคาค่าสมัครสมาชิกที่เพิ่มขึ้นนั้นไม่เป็นธรรม โดยเฉพาะเมื่อบริการเหล่านี้มีการเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นที่นิยมจากดิสนีย์
การดำเนินการในครั้งนี้ถือเป็นการตอบสนองต่อความกังวลของผู้ใช้และเป็นการแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของดิสนีย์ในการจัดการกับข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น โดยผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ควรทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการเรียกร้องเงินชดเชยในครั้งนี้
นอกจากนี้ ข้อตกลงนี้ยังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมสตรีมมิ่ง ที่ผู้ใช้มีความต้องการสูงเกี่ยวกับความโปร่งใสและความเป็นธรรมในราคาค่าสมัครสมาชิก โดยเฉพาะเมื่อมีการแข่งขันที่สูงขึ้นระหว่างบริการต่าง ๆ ในตลาด ผู้ใช้ควรติดตามข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในอนาคต
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
บทความนี้สรุปและเขียนใหม่โดยทีมบรรณาธิการ อ้างอิงจาก Jess Weatherbed ตามลิงก์ต้นฉบับด้านล่าง
อ่านต้นฉบับ: Disney agrees to pay $50 million to YouTube TV and DirecTV subscribers
#ดิสนีย์ #YouTube TV #DirecTV #การชดเชย #การสตรีมมิ่ง
